“智慧醫院”是一個由技術和結果推導出的概念,它并非單獨的技術堆積,也不是某個功能的代稱。智慧醫院是具有信息化、互聯網化、智能化特點的醫院。信息化就是指,醫院構建了不同維度的數據系統及各維度數據的集成系統;互聯網化就是指,醫院推出了移動應用,為醫護人員及病人提供診前、診中、診后過程信息的輸入與輸出;智能化就是指醫院應用了大數據、云計算、物聯網技術、自動化設備、機器人、智能工作流與運營管理系統。智慧醫院可以完成病人、醫護人員、醫療機構、醫療設備之間互聯互通,提高醫院運營水平,優化診前、診中、診后診療服務過程的體驗,下面具體跟大家說下智慧醫院。
1. 一站式就診服務
國內已興起的智慧醫院項目普遍具備以下功能:智能分診、手機掛號、門診叫號查詢、取報告單、化驗單解讀、在線醫生咨詢、醫院醫生查詢、醫院周邊商戶查詢、醫院地理位置導航、院內科室導航、病情查詢、急救流程指導、健康資訊播報等。實現就醫問診的“一站式”信息服務,真正落實智慧醫院要具體到醫院、具體科室、具體醫生,將患者與醫生點對點的對接起來。
2. 個人健康檔案管理服務
以往患者想查看自己的就醫記錄,只能翻閱已有的紙質病歷,如果病歷本丟失,根本無從查證。移動醫療的出現讓每一個患者都可以通過手機應用查看個人的就醫詳細記錄。不僅可以及時自查健康狀況,還可通過24小時在線醫生進行咨詢,提高了患者的自查率,減少了醫用資源的浪費。
3、門診全流程自助服務
對于患者來說,從購買病例本、掛號、取號,到就診、檢查、打印報告,再到取藥、打印發票,全程只需要在各種機器上掃碼,系統就會自動預約時間,到了時間到相應的地點等機器叫號就可以了。找不到科室也不要緊,只要在院區內打開手機藍牙和定位功能,覆蓋全院的智能導航系統就能夠自動規劃出合適的路線,讓患者能盡快到達想去的目的地。為了照顧各種使用電子設備不太熟悉的老年人,醫院也在自助服務區、門診大廳里安排了大量的志愿者,同時也為患者提供人工服務。
4、以患者為本
智慧醫院的出現增加了醫療服務質量,改善醫患關系,提高運行效率。智慧醫院上線的目的是為了全民健康,它逐漸顛覆傳統醫院的全套流程。智能化的流程處理把時間還給病患家屬,同時也省去了醫院的人工服務,提高了管理效率,實現醫院與患者的雙贏。
智慧醫院不僅是醫療服務,在病理研究上,信息化、大數據等手段,也發揮著重要作用,而且也可以指導擬定質量控制指標、標準和質量管理要求,同時為衛生政策制定提供了大數據的支撐。