目前的醫院綜合性強,面積大,科室多,布局復雜,病患在就醫過程中,往往因為對醫院各科室與區域分布不清晰而找不到方向,多走冤枉路,耗費大量時間,影響就醫體驗,也有人為在醫院停車場找不到自己的車或停車位而苦惱。對于醫院的管理者來說,也需要更多的可視化管理形式來提升管理效率和能力。
電子地圖作為大家喜聞樂見的高效應用形式,可有效為病患提供導醫服務,并為醫院提供高效可視化管理工具。融入電子地圖應用,有助于提升醫院現代化管理水平,實現更人性化、智能化和高效的管理和服務體系。
電子地圖在醫院系統中的應用有效提升醫院形象,惠及醫患雙方:
1、將美觀、實用的電子地圖融入醫院服務公眾號或小程序中,為醫院構建一個清晰便捷的導航場景,讓患者可以一目了然看清醫院的布局以及科室的分布,解決患者在掛號、檢驗、各科室就診的流轉導航及導醫需求,讓患者少走彎路,節省患者就診時間,有效提升病患及家屬就醫體驗;同時有效運用現代化信息手段疏導及分流,緩解醫護工作壓力,降低醫院導診投入,提高醫療服務水平。
2、通過地圖這種高效的的可視化管理形式,為醫院延伸院內科學管理水平,讓醫院的服務更加多元化、智能化,實現整個院區的“可視、可管、可控”,全面提升醫院的管理效率和能力,進而提高醫院核心競爭力,提升醫院服務滿意度。
3、路徑導航提供院內科室、設施、業務窗口等任意兩點間的導航服務,在地圖上輸入科室名稱或者想去的位置,即可顯示當前所在位置,并從當前位置規劃路線,按照地圖規劃的導航路線前行,即可快速到達目的地,支持跨樓層、跨樓宇導航。
在導航過程中,無論患者在哪里,都可以隨時通過語音方式輸入當前所在位置,根據患者的實時位置信息對偏離線路進行路徑動態更新,對接動態就診信息,并提供連續的導航指引,不論是在單個樓棟內找診室,還是跨樓層跨樓棟找地方,都能夠一鍵規劃導航線路,如同專人引導,給患者以優質的就診體驗。