《國務院辦公廳關于推動公立醫院高質量發展的意見》提出，力爭通過5年努力，公立醫院發展方式從規模擴張轉向提質增效，運行模式從粗放管理轉向精細化管理，資源配置從注重物質要素轉向更加注重人才技術要素，為更好提供優質高效醫療衛生服務、防范化解重大疫情和突發公共衛生風險、建設健康中國提供有力支撐。
公立醫院的醫務管理及各相關科室承擔著管理醫院資源、確保醫院正常運營、保證診療質量、提高服務水平的職能。在新環境下，如何疏通路徑、攻克難點，在發展方式、運行模式、資源配置等方面實現更大突破，是這些科室面臨的新挑戰。
智慧醫院建設是公立醫院進一步轉變服務模式、優化服務流程、提升服務效率的重要抓手。江蘇省蘇北人民醫院近年來在建設高水平智慧醫院方面不斷發力，圍繞精細化管理和提升患者就醫體驗等目標，交出了一份亮眼答卷。對此，該院黨委書記徐道亮進行了經驗分享。
打造服務、管理一體化體系
2022年出臺的《公立醫院高質量發展評價指標（試行）》將“智慧醫院建設成效”作為一項定量指標。
徐道亮表示，智慧醫院的建設應以基層平臺和數據為基礎，打造服務、管理一體化體系，要綜合考慮質量、智能、閉環等要素，不斷提升醫療質量、保障醫療安全。
實現信息化、智能化、數字化是該院開展智慧醫院建設的目標。徐道亮提出，智慧醫療、智慧管理與智慧服務是智慧醫院建設的重要組成部分。在推進智慧管理的過程中，“無紙化智能閉環”是一項重點工作。近年來，蘇北人民醫院逐步實現病歷無紙化，并全面啟動醫師電子簽名、患者電子簽名等項目，進一步優化流程。同時，通過“手術非常準系統”在術前、術中、術后，對手術關鍵節點進行管理，并通過信息化手段，就手術分級管理等核心制度及重要質控要求對醫護人員進行提醒，進一步確保了手術安全，提升了手術室的運行效率。
“我院還構建了區域醫療業務協同云平臺，可根據患者就近、資源就近的原則，實現患者在各醫院間的轉診、治療，實現了線上線下一體化運行，逐步推進醫院的數字化轉型。”徐道亮表示。
蘇北人民醫院還構建了財務無紙化報銷核算管理系統，對醫院業務耗材進行收費、供應、加工、配送的全流程可追溯管理，對科研項目、科研經費和成果進行閉環管理，使項目經費管理更加精準透明。
